Emmanuelle Albrecht / Directora Comercial
de Konnekt Global Communication
Sector: Serveis TI
“Des del sector TIC oferim solucions perquè les PIMES puguin estalviar i reduir costos a curt i mig termini”
“La innovació ens ofereix noves oportunitats de serveis i productes“
“L’assessorament és clau perquè les empreses puguin integrar l’eina tecnològica que millor s’adapti a les seves necessitats”
Emmanuelle Albrecht és la directora comercial de Konnekt, empresa fundada l’any 2002 que ofereix serveis de telecomunicacions. La seva seu central és a Barcelona i disposa de delegacions a Madrid, València i Marbella.
Què és Konnekt Global Communication?
Konnekt és un integrador de serveis de telecomunicacions que cerca el major benefici per als clients mitjançant la millor oferta i oferint el servei més complert. Oferim tots els serveis de telecomunicacions, des de tarifes reduïdes en telefonia fixa i ADSL fins sistemes personalitzats de telefonia IP o solucions corporatives.
Els proveïdors de serveis i productes de Telecomunicacions us afronteu a una agressiva competència. Quines són les claus per reeixir amb èxit?
Donar prioritat a un servei d’alta qualitat, particularment a l’atenció al client i treballar en profunditat la fidelització.
Quin paper juga la innovació en el vostre sector?
Juga un paper clau ja que les empreses TIC, contràriament a altres empreses de sectors més tradicionalistes, han d’anar sempre un pas més endavant. La innovació en aquest cas ens dóna noves oportunitats de serveis i productes.
Què pot aportar el vostre producte per al desenvolupament de les pimes?
Facilitem condicions econòmiques i serveis àgils per tal que el client es pugui focalitzar en el seu negoci i en altres activitats.
Donem l’oportunitat a les PIMES d’estalviar en un moment en que aquestes empreses no es poden permetre tenir despeses fixes elevades. A més a més, les nostres solucions són ràpides perquè el client no li hagi de dedicar massa temps i que pugui estalviar sense fer llargs estudis de reducció de costos.
Quines consideres que són les principals claus per l’adopció d’eines tecnològiques per part de les empreses?
L’assessorament. Pot ser intern o extern. A la gran majoria dels casos les empreses no disposen de l’assessorament suficient per poder escollir la tecnologia que s’adapti millor a les seves necessitats.
En aquest moment econòmic encara es pot parlar d’oportunitats del sector TIC a Catalunya?
Sí, perquè les empreses del sector TIC tenen moltes solucions perquè les PIMES puguin estalviar i reduir costos a curt o mig termini, amb la mínima inversió.
Quins són els objectius de Konnekt per els propers anys?
Convertir-se en la principal alternativa de solucions en telecomunicacions per a PIMES.
