Evolució del negoci tecnològic VS. Escenari de risc
Les empreses tecnològiques (o TIC pel seu acrònim) estan immerses en una evolució constant. Són el punt de referència de la indústria actual, però el seu creixement ha d’anar necessàriament acompanyat d’un escrupolós compliment normatiu. La maximització dels recursos materials i humans de les empreses fa que la seva activitat no es desenvolupi de forma autònoma, sinó que depenguin de proveïdors tecnològics, empreses subcontractades o, si escau, es converteixin en empreses subcontractistes per a certs serveis.
Aquestes situacions afecten clarament a la seva responsabilitat. Per exemple, la utilització del “cloud computing” o núvol tecnològic està suposant una revolució en termes econòmics, però ha de ser considerada com un nou escenari de responsabilitat. La realitat ens està demostrant que moltes decisions que es prenen en aquest núvol es fan per cost, sense contemplar les cauteles necessàries per garantir la seguretat en la mateixa.
Tradicionalment, les empreses tecnològiques s’han enfrontat al risc dels errors comesos en el desenvolupament de la seva activitat, tant en l’execució dels projectes encomanats, com en el subministrament o instal·lació dels seus productes realitzats. No obstant això, el desenvolupament actual de la seva activitat, com ja s’ha avançat, comporta noves situacions de risc de les quals moltes vegades no es té experiència sobre les seves conseqüències (encara estant enquadrades en un marc regulat).
Tots aquests nous escenaris, de vegades d’incertesa per als afectats a aquesta activitat, estan redundant inevitablement en una major activitat enfront dels tribunals, ja que són aquests els que determinen si el desenvolupament d’aquesta activitat s’ajusta o no a la legalitat.
Afortunadament, les empreses TIC no es troben soles davant el repte diari de la seva activitat, i a part de comptar amb despatxos d’advocats o altres assessors molt qualificats per ajudar-los a prevenir i actuar adequadament davant aquests nous escenaris, el sector assegurador evoluciona dissenyant nous productes perquè, davant el risc de ser objecte d’una reclamació que afecti tant als seus comptes com al seu bon nom (Internet és un mitjà fantàstic per comunicar-nos, però una informació inadequadament publicada pot comportar conseqüències terribles) tinguin una protecció adequada. En aquests productes, a més, s’aporta com a valor afegit l’experiència que ens arriba de fora de les nostres fronteres, que ens permet la transposició al nostre mercat de cobertures noves i, per tant, oferir assegurances amb una protecció completa per a les empreses TIC davant aquests nous riscos.
A Chartis Europe compten amb una amplia experiència i antecedents en aquest camp, el que ens proporciona un elevat enteniment dels serveis que presten les TIC i ens permet oferir una àmplia i adequada selecció de cobertures a traves de la nostra assegurança de responsabilitat civil professional especialment dissenyada per a empreses TIC.
Per Olivier Marcén Prieto, responsable de Línies Financeres a Aragó, Balears i Catalunya de Chartis Europe
