El 78% de les empreses amb pàgina a Facebook són pimes
El 47% declara que participen en aquesta xarxa social per a fidelitzar clients i el mateix percentatge ho fa per buscar nous contactes. Aquestes són algunes de les principals conclusions de l’estudi “Ús de Facebook per part de les empreses espanyoles”.
Perquè estem a Facebook?
El 12% de les empreses utilitza Facebook per vendre, el 72% ho fa per imatge de marca, el 47% declara que participen en aquesta xarxa social per a fidelitzar clients i el mateix percentatge ho fa per buscar nous contactes. Aquestes són algunes de les principals conclusions de l’estudi “Ús de Facebook per part de les empreses espanyoles” que ha fet públic l’Associació Espanyola de l’Economia Digital (adigital).
Entre les conclusions s’indica que el 7% de les empreses espanyoles està present a Facebook i el 60% d’elles porta menys d’1 any. El 72% de les empreses utilitza Facebook per potenciar la seva imatge de marca. Tot just el 5% de les empreses participants té una plataforma de comerç electrònic a Facebook. El 44% de les companyies que han fet campanyes publicitàries a la xarxa social assegura que li han permès contactar amb nous clients i incrementar les seves vendes. El 50% de les pàgines d’empresa té menys de 500 seguidors.
Recursos destinats i resultats
L’informe, que ha estat elaborat per adigital durant els mesos de febrer i març de 2011, analitza quin tipus d’empreses és usuària de Facebook, com es materialitza aquesta presència, quins recursos destinen a això i quins resultats estan obtenint. Segons estimacions de adigital, a Espanya un 7% de les empreses estan presents en aquesta plataforma. Així, l’estudi es desprèn que, tot i que el 85% de les companyies enquestades publica a la seva pàgina promocions dels seus productes i / o realitza accions de màrqueting, únicament el 40% ha creat seccions específiques promocionals, mentre que amb prou feines el 5% afirma que posseeix una plataforma de comerç electrònic a Facebook.
Destaca el fet que les empreses encara no tenen molt clara la diferència entre un perfil i una pàgina a Facebook: un 15% d’empreses enquestades estan presents, de manera incorrecta, a Facebook només amb el seu Perfil, el 36% té tant Perfil com Pàgina , i 47% de les empreses té de forma correcta únicament presència a Facebook a través d’una pàgina.
Manteniment de la pàgina
Pel que fa al manteniment de la pàgina, aquest va a càrrec d’un únic departament en el 67% de les empreses, que sol ser: l’Community Manager (30%), el Departament de Màrqueting (23%), tot l’staff (22 %) i el Departament de Comunicació (17%). Només el 7% de les empreses contracta un agent extern per gestionar la seva pàgina a Facebook.
Perfil de les empreses
El 78% de les empreses amb pàgina a Facebook són pimes, destacant entre elles les microempreses en un 39% i les petites empreses en un 26%. El 22% restant, es tracta de grans empreses. Les comunitats autònomes que registren una major activitat en aquest sentit són Madrid i Catalunya amb un 48% i un 23% de l’activitat, respectivament.
Actualment Facebook compta a l’estat espanyol amb 13.823.080 usuaris i se situa en la catorzena posició a nivell mundial pel que fa a nombre d’usuaris.
