El 50% de les empreses espanyoles augmentarà durant aquest any la contractació de serveis d’outsourcing tecnològic, segons un estudi intern realitzat per l’empresa Àgora Solutions. La raó és la reducció de costos, que pot suposar entre un 10 i un 20% de les despeses en serveis TIC de la companyia.
L’estudi assenyala que un 50% de les empreses espanyoles ha recorregut durant aquest any a un proveïdor tecnològic per eliminar aquest cost de la seva estructura. L’estalvi, en funció del projecte i del tipus de companyia de què es tracti, oscil·la entre el 10 i el 20% de la partida mensual dedicada al departament de tecnologia.
A més de la reducció de costos, les empreses recorren a l’externalització buscant augmentar la productivitat i optimitzar els seus processos. La tendència, que continuarà durant el proper any, afecta tant a grans com a petites empreses, ja que el mercat ofereix solucions adaptades a tot tipus de companyies i sectors.
L’estudi revela dues tendències que mantindran a l’alça el segment de l’externalització tecnològica en els propers anys:
La digitalització de l’economia. Gran part de la demanda se centra en aquest àmbit. Internet és un sector crític per a les companyies i ha col·locat a la tecnologia com un element essencial en qualsevol tipus d eorganización, sigui quina sigui la seva activitat. El 2020 la quarta part del PIB mundial es generarà a través dels negocis digitals.
La tecnologia com a element diferencial en la creació de l’oferta. El consumidor és el centre de totes les estratègies de creació de producte, no només en el procés de disseny de l’oferta sinó també en les relacions, que s’han traslladat a les xarxes socials.
La hipercompetència. L’entorn de la globalització obliga a totes les empreses a ser cada vegada més competitives. A banda dels costos, que suposen una primera raó per optar per la etxernalización de serveis TIC, hi ha altres avantatges afegits com la flexibilitat en capacitat, l’accés immediat a la innovació, el coneixement especialitzat i la millora de l’eficiència.
