Entrevista a Jaume Llonch,
gerent d’Inology
Sector: Serveis TI
“Un dels fets diferencials d’Inology és l’honestedat amb els seus clients”
“Hem aconseguit sistemes ERP i CRM extremadament adaptables a qualsevol peculiaritat i sector d’activitat”
Fundada el 1986, Inology és una companyia especialitzada en aplicacions informàtiques de gestió empresarial. Des de la seva constitució, l’empresa desenvolupa solucions tecnològiques a partir d’un llenguatge de programació propi creat i desenvolupat per la seva divisió de R + D + i. Amb seu central a Terrassa, la companyia compta amb delegacions a Madrid, València, Bilbao, Vigo, Saragossa i Sevilla.
L’Aseitec ha homenatjat l’empresa, pels seus 25 anys de treball en el sector de les TIC, durant la celebració de la Nit de les TIC’s.
L’empresa
Inology va ser fundada el 1986. Com ha evolucionat l’empresa des d’aleshores?
INOLOGY es va constituir com una petita empresa familiar d’àmbit quasi local fa més de 25 anys i, avui dia, hem aconseguit consolidar una companyia amb presència a Barcelona, Madrid, Sevilla, València, Saragossa, Bilbao i Vigo; amb més de 2.000 clients i 45 treballadors. La nostra evolució ha estat progressiva però constant durant tot aquest temps.
Assolir el quart de segle és una fita important a nivell empresarial, quines creieu que són les claus per aconseguir-ho?
Bàsicament, la constància en la recerca de nous productes i serveis ajustats a les necessitats dels nostres potencials clients i la màxima implicació en tots el projectes, siguin de la magnitud que siguin.
Addicionalment, creiem que és necessari comptar amb uns socis que s’entenguin i amb habilitats per conformar un equip humà qualitatiu i experimentat.
Quins són els fets diferencials d’Inology?
Sense dubte la honestedat amb el nostres clients. Des de sempre hem tractat amb un tipus de client amb grans coneixements del món empresarial. Nosaltres no comercialitzem software sinó solucions tecnològiques. Això és el que busquen les empreses que ens contractem i és als seus responsables als quals hem d’explicar de forma clara i directa el que suposarà la implementació del seu projecte, tant en cost com en temps per part d’INOLOGY i de la seva plantilla.
Inology treballa amb delegacions a pràcticament per tot el territori espanyol, contempleu arribar al mercat internacional?
De fet INOLOGY ja col·labora de forma esporàdica amb altres empreses de Portugal o Sud-amèrica per oferir alguns dels nostres productes en aquells mercats. Tot i que actualment el nostre desplegament en mercats internacionals ha estat anecdòtica, no descartem la prospecció d’altres països en un futur proper.
La Innovació
El R + D + i ocupa un lloc destacat a la vostra empresa. Quines són les principals línies d’investigació?
Ja quan van fundar la companyia al 1986 vam establir com a pilar fonamental del nostre negoci que havíem d’escoltar activament als nostres clients. Per nosaltres és vital que puguem aprofitar la experiència de cadascun d’ells. Amb més de 2.000 clients en múltiples sectors d’activitat, saber el que necessiten de forma específica per fer eficient la seva activitat ens proporciona molta capacitat de desenvolupament. Si a tot això, unim que INOLOGY inverteix anualment un 15% de la seva facturació en R+D+i, obtenim un excel·lents resultats en la disposició de nous productes i serveis.
Quina evolució considera que estan experimentant les solucions de gestió empresarial d’ERP i CRM en el mercat espanyol?
La seva aparició, fa uns vint anys, va gaudir d’una molt bona acollida per part de les empreses. Pràcticament totes van invertir en sistemes ERP i/o CRM que dotés al seu negoci d’una gestió més eficaç i eficient.
Això ens ha obligat, a companyies com la nostra que fabriquem software, a esforçar-nos en millorar contínuament tot allò que posem a l’abast dels clients. Actualment comptem amb sistemes ERP i CRM extremadament funcionals i adaptats o adaptables plenament a qualsevol peculiaritat de qualsevol sector d’activitat.
Panorama actual i objectius
El sector TIC s’ha vist afectat per l’alentiment de l’economia? I la vostra empresa, en particular?
El mercat informàtic en general, com la resta, hem patit clarament les conseqüències d’aquesta crisi econòmica. Els clients, en molts casos, tenen menys poder adquisitiu i, en altres, tenen por a invertir. Amb aquest escenari pot semblar que mantenir una infraestructura informàtica actualitzada pot ser arriscat i, per tant, prescindible. La realitat demostra, en qualsevol cas, que no sempre és així.
INOLOGY també s’ha vist afectada per aquesta situació socioeconòmica però tenim el suport d’haver conformat un portfoli de clients fidels que ens confien el manteniment informàtic de les seves instal·lacions.
D’altra banda, hem potenciat el departament comercial per oferir encara més informació al potencial client i que ens pugui conèixer més profundament.
Quins són els objectius i projectes que es planteja Inology a curt, mig i llarg termini?
Òbviament, l’objectiu immediat com a companyia es poder superar aquest període infaust que ens ha tocat viure sense que afecti el nostre plantejament actual.
Des d’un punt de vista més específic, estem dissenyant noves solucions per ajudar a les empreses a millorar i optimitzar la productivitat amb eines que ajudin a prendre decisions estratègiques ara que la crisi obliga a reduir costos.
A llarg termini, ja estem dissenyant vies de col·laboració amb altres empreses nacionals i estrangeres per poder facilitar l’obertura cap a nous mercats.
